Política de privacidade

Última atualização: 08 de março de 2026

A Cloudy Bazaar é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

A Cloudy Bazaar utiliza tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza, realiza uma compra ou qualquer outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco por qualquer meio.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito ao tratamento de suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos Serviços, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com a forma como coletamos, utilizamos e compartilhamos suas informações.

Informações pessoais que coletamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a dados que identificam ou podem identificar uma pessoa.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

Informações de contato

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • Endereço de faturamento

  • Telefone

  • Endereço de e-mail

Informações de pagamento

  • Informações de pagamento processadas por intermediadores

  • Dados de transações

  • Forma de pagamento utilizada

Observação: A Cloudy Bazaar não armazena números completos de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por plataformas seguras de pagamento.

Informações da conta

  • Nome de usuário

  • Senha criptografada

  • Preferências e configurações

Informações de transações

  • Produtos visualizados

  • Produtos adicionados ao carrinho

  • Histórico de compras

  • Trocas, devoluções e cancelamentos

Comunicações

Informações fornecidas quando você entra em contato com nosso atendimento.

Informações do dispositivo

  • Endereço IP

  • Navegador

  • Sistema operacional

  • Identificadores do dispositivo

Informações de uso

Dados sobre como você navega em nosso site, páginas visitadas e tempo de interação.

Como coletamos suas informações

Podemos coletar suas informações das seguintes formas:

Informações fornecidas diretamente por você

Quando você:

  • Realiza uma compra

  • Cria uma conta

  • Entra em contato com nosso atendimento

  • Preenche formulários no site

Coleta automática

Quando você utiliza nosso site, podemos coletar dados automaticamente por meio de:

  • Cookies

  • Tecnologias similares

  • Ferramentas de análise de navegação

Informações de terceiros

Podemos receber dados de:

  • Plataformas de pagamento

  • Parceiros logísticos

  • Ferramentas de marketing

  • Provedores de tecnologia

Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de pedidos

  • Processar pagamentos

  • Gerenciar pedidos

  • Realizar entregas

  • Processar trocas e devoluções

Personalização da experiência

  • Lembrar preferências

  • Recomendar produtos

  • Melhorar sua experiência de compra

Comunicação com clientes

  • Enviar atualizações de pedidos

  • Responder solicitações

  • Prestar suporte ao cliente

Marketing e publicidade

Podemos enviar:

  • E-mails promocionais

  • Ofertas

  • Anúncios personalizados

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Segurança e prevenção a fraudes

Utilizamos dados para:

  • Detectar atividades suspeitas

  • Proteger nossos sistemas

  • Garantir segurança nas transações

Cumprimento de obrigações legais

Seus dados poderão ser utilizados para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Provedores de serviços

Incluindo empresas que prestam serviços como:

  • processamento de pagamentos

  • logística e envio de pedidos

  • hospedagem em nuvem

  • atendimento ao cliente

  • ferramentas de análise de dados

Plataforma de e-commerce

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify, que processa dados necessários para viabilizar as operações da loja.

Parceiros de marketing

Podemos compartilhar dados com plataformas de publicidade para exibir anúncios relevantes.

Cumprimento de obrigações legais

Se necessário para:

  • cumprir exigências legais

  • atender autoridades governamentais

  • proteger nossos direitos legais

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

  • manter o funcionamento do site

  • lembrar preferências

  • analisar o tráfego

  • melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

Dados de menores de idade

Os Serviços da Cloudy Bazaar não são destinados a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais.

Entretanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet.

Retenção de dados

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • cumprir as finalidades descritas nesta política

  • atender obrigações legais

  • resolver disputas

  • cumprir contratos e políticas aplicáveis

Direitos do titular de dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar:

  • confirmação do tratamento de dados

  • acesso aos dados pessoais

  • correção de dados incompletos ou incorretos

  • anonimização ou exclusão de dados

  • portabilidade de dados

  • informações sobre compartilhamento

  • revogação do consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: atendimento@cloudybazaar.com
WhatsApp: (11) 93731-8894

A Cloudy Bazaar atua como controladora dos dados pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados.